« Le Pôle Territorial de l’Albigeois et des Bastides est impliqué dans un plan climat-énergie depuis 2009 avec une cible prioritaire la rénovation de l’habitat privé. En 2014, nous avons été lauréats d’un appel à manifestation d’intérêt lancé par l’ADEME Midi-Pyrénées pour créer une plateforme de la rénovation énergétique. C’est dans ce contexte que nous avons décidé de mettre en ligne une plateforme d’information et de services pour l’accompagnement des particuliers dans leur projet de rénovation.
La solution proposée par UBITIK a été l’unique proposition d’une consultation lancée auprès de plusieurs sociétés, nous permettant de satisfaire 100% de nos besoins. Cette plateforme, actuellement partagée par 4 conseillers énergie du territoire, constitue un véritable outil de gestion et suivi de dossiers de rénovation, un outil de communication et sensibilisation des habitants aux économies d’énergie, un outil de lien avec les entreprises du bâtiment.
Aussi, nous pouvons témoigner de la pleine satisfaction du contenu et des fonctionnalités de cette plateforme. La société UBITIK se montre réactive, impliquée et force de proposition dans l’évolution de notre plateforme. A l’écoute de nos besoins, c’est un véritable partenariat qui s’est établi avec elle permettant à chacun de progresser et d’être de plus en plus performant. »
Julien FRAT
Chef projet Climat-Energie
Plateforme de Rénovation Energétique Albigeois-Bastides
« Lauréat 2014 de l’appel à projet régional pour la mise en oeuvre d’une plateforme de rénovation de l’habitat, le Pays de Fougères, Marches de Bretagne et les cinq communautés de communes composant le Pays (Antrain communauté, Coglais communauté Marches de Bretagne, Louvigné communauté, Fougères communauté et Communauté de communes du Pays de Saint-Aubin du Cormier), mettent en place le programme local RENOBATYS, destiné à accompagner l’habitant dans ses projets de rénovation.
Ce service a pour objectif de simplifier le parcours de la rénovation et de faciliter l’accès aux subventions et aux financements en apportant un soutien aux particuliers dans leur démarche, depuis l’analyse de leurs besoins jusqu’à la livraison des travaux et le suivi des consommations.
Epaulés par l’entreprise Ubitik, spécialisée dans le développement de plateformes web dédiées au secteur de l’énergie, nous avons mis en place une campagne de communication basée sur un site Internet offrant une porte d’entrée unique pour tout particulier envisageant des travaux dans son logement. Le site www.renobatys.bzh est doté d’un espace de travail collaboratif, offrant la possibilité aux utilisateurs de gérer leur dossier de rénovation énergétique, d’établir un pré-diagnostic de leur logement, mais il permet surtout aux conseillers techniques d’administrer les dossiers et gérer le flux d’information et d’échanges se développant tout au long du projet de rénovation.
Nous avons sollicité l’aide d’UBITIK pour nous accompagner d’une part dans la définition de la charte graphique du site Internet, et d’autre part dans la création de cette plateforme web.
Très disponibles et à l’écoute de nos besoins, l’équipe Ubitik nous accompagne depuis le début de la création de la plateforme. Très réactifs, les techniciens ont su s’adapter à nos demandes, élaborer des recommandations, poser des questions pertinentes et se remettre en question afin de faire évoluer l’outil. Il y a encore du travail pour personnaliser l’outil et définir au mieux notre besoin, mais l’essentiel est fait ! Merci encore à toute l’équipe, ce n’est que le début… ! »
Diêm Tran
Chargé de communication RENOBATYS
Plateforme de Rénovation Energétique Renobatys
« Lauréat 2014 de l’appel à projet régional pour la mise en oeuvre d’une plateforme de rénovation de l’habitat, le PETR du Pays Sud Toulousain met en place le service public de la rénovation énergétique ObjectifRéno, destiné à accompagner l’habitant dans ses projets de rénovation.
La dispositif ObjectifRéno propose au particulier un parcours simplifié d’aide à la rénovation énergétique de sa maison individuelle. Sur les 99 communes du Pays, ObjectifRéno facilite et simplifie ses démarches en lui proposant un interlocuteur unique qui l’accompagnera de A à Z dans la rénovation de son logement.
Epaulé par l’entreprise Ubitik, spécialisée dans le développement de plateformes web dédiées au secteur de l’énergie, nous avons mis en place un portail multi modules basée sur un site Internet offrant une porte d’entrée unique pour tout particulier envisageant des travaux dans son logement. Du pré-diagnostic de son logement à la mise en relation avec des professionnels partenaires, le site www.objectifreno.fr est doté d’un espace de travail collaboratif offrant la possibilité aux utilisateurs de gérer leur dossier de rénovation énergétique jusqu’au suivi de leurs consommations d’énergie ; mais il permet surtout aux conseillers énergie d’administrer les dossiers et gérer le flux d’informations et d’échanges se développent tout au long du projet de rénovation.
Nous avons sollicité l’aide d’UBITIK pour nous accompagner dans la création de cette plateforme web.
Disponible et à l’écoute de nos besoins et pistes d’amélioration, l’équie Ubitik nous accompagne depuis le début de la création de la plateforme. Teès réactifs, les techniciens ont su s’adapter à nos demandes, élaborer en les prenant en compte nos réponses à nos recommandations, poser des questions pertinentes et se remettre en question afin de faire évoluer l’outil. Il reste encore quelques étapes à franchir pour personnaliser, améliorer et consolider l’outil pour qu’il réponde au mieux à nos besoins, mais l’essentiel est fait et permet l’accompagnement du maître d’ouvrage ! Merci encore à toute l’équipe, ce n’est que le début… ! »
Gérard Massip
Directeur
Plateforme de Rénovation Energétique Pays Sud Toulousain
« Depuis début 2015, la Communauté d’agglomération propose à ses habitants Rénoval, un service de plateforme de rénovation de l’habitat privé. Souhaitant disposer d’un outil de gestion de dossiers en ligne ainsi que d’une interface entre les particuliers les artisans et les conseillers de la plateforme, nous avons lancé en juin 2015 une consultation. Nous avons choisi l’outil Ubitik qui semblait répondre aux besoins identifiés. Depuis, l’équipe d’Ubitik nous accompagne à faire évoluer l’outil afin qu’il soit totalement opérationnel et adapté à nos besoins.
Travailler à l’animation d’une plateforme créé des besoins et des envies de développement que l’équipe Ubitik est toujours prête à considérer afin d’adapter l’outil. Nous sommes satisfaits de leur écoute, de leur disponibilité et de leur prise en compte de nos suggestions. »
Jérémie Bernard
Chargé de mission plan climat énergie territorial
Service Ecologie territoriale et énergie
Plateforme de Rénovation Energétique Sicoval
Qu’est ce qui a motivé votre choix pour la PF WE’SPoC d’UBITIK ?
- Avoir un site-vitrine spécifique à la Plateforme ÉcoRénov’ pour informer la population
- La nécessité de mettre en service rapidement ce site (ouverture de la plateforme au public au 1er avril 2016)
- Le volet back office très complet, facile d’utilisation et qui offre de nombreuses fonctionnalités : suivi en ligne des demandes, possibilité de créer un compte par particulier et d’échanger avec lui sur son projet spécifique…
- L’interface WordPress qui permet d’ajouter facilement du contenu et de personnaliser le site.
Comment s’est passé le déploiement ? (qualitativement)
- Délais respectés (réunion de lancement mi-février 2016/mise en ligne opérationnelle du site le 1er avril 2016)
- Réactivité et grande disponibilité de l’équipe projet Ubitik (commercial, développeur, graphiste…)
- Respect du planning de formation qui a permis une prise en main rapide de l’outil par les agents, formation sur site très instructive, formateur très pédagogue.
« Je suis très satisfaite de la plateforme, de votre travail et de notre collaboration.
Mes partenaires te le confirmeraient si tu les interrogeais. »
Weiler Lénaïg,
Chargée de Projet de la Plateforme Locale de Rénovation de l’Habitat – Quimper Cornouaille Développement